Igualmente, puedes añadir a tu bolsa de la compra los productos que quieras y registrarte en el proceso de validación.

Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 16:00, serán enviados ese mismo dia por el método seleccionado. Los pedidos realizados despues de las 16:00 serán enviados al dia siguiente.

Los pedidos realizados en viernes, serán enviados el lunes.

En Momogoro aceptamos las siguientes formas de pago:

Contrarembolso: Es el método escogido por muchas personas, aunque no el más recomendable. El contrarembolso te asegura no tener que pagar nada hasta que no recibas tu pedido, pero este tipo de pago conlleva un gasto extra que está estipulado por la empresa de reparto, siendo un mínimo de 4 euros y aumentando cuanto más grande sea el importe.

Paypal: Paypal es el método más rápido para pagar tus compras, el pago es inmediato, y por tanto, el pedido está listo para ser enviado en el mismo momento en que se recibe el importe total de la compra. Este método de pago no tiene ningún incremento en el precio final de la compra.

Ingreso Bancario: El ingreso bancario es el método más lento para pagar tus compras, puesto que los pedidos no serán despachados hasta que el pago sea confirmado por el banco, lo cual puede tardar hasta 3 dias. Sin embargo, este tipo de pago no conlleva ningún gasto extra y si el importe total se ingresa en una entidad del mismo banco, la recepción del dinero puede ser inmediata. El pago mediante ingreso bancario se debe realizar en un plazo de 5 dias hábiles desde la fecha de compra, si en este plazo no se ha recibido el importe de la misma, se procederá a cancelar el pedido.

En Momogoro trabajamos con Correos y MRW, por lo que las opciones de envio son bastante amplias:

MRW: Los paquetes enviados por este método son entregados en un plazo de 24-48 horas, por lo que es el método más rápido para recibir tu pedido. Los pedidos se enviarán protegidos y embalados en cajas de carton reforzadas o en sobre acolchado según necesidad.

Correos: Los envios realizados mediante este método son bastante más lentos que por mensajeria, ya que pueden tardar hasta 7 dias o más en llegar. Pero es el único método disponible para personas que por su situación geográfica no puedan recbir su pedido mediante mensajeria. Los pedidos se enviarán protegidos y embalados en cajas de carton reforzadas o en sobre acolchado según necesidad. El envio se realiza mediante correo certificado y número de seguimiento.

Los gastos de envío varían según el método escogido y la cantidad y peso de los productos. Durante el proceso de pago, nuestro sistema te dará las diferentes opciones disponibles.

Por norma general, los envíos mediante mensajería tienen un gasto fijo de 7,50 euros siempre que el paquete no supere los 5 kg de peso, ni los 100cm de tamaño (alto+ancho+largo).

Los envíos mediante correos tienen un coste fijo de 6,00 euros para Peninsula y de 8,50 euros para Las Islas, Ceuta y Melilla. Todos los envíos mediante Correos se realizan en paquete certificado con número de seguimiento.

Los pedidos mediante mensajería tienen un plazo de entrega estipulado de 24-72 horas.

Por norma general, nunca debería superar las 24h, en caso contrarío, debéis poneros en contacto con nosotros para que hablemos con la empresa de mensajería.

Los envíos mediante correos tienen un plazo de entrega máximo de 7 días laborales, no teniendo derecho a reclamación por ninguna de las partes hasta finalizado ese plazo de entrega.

Los residentes en Canarias, Ceuta, Melilla o Baleares, sólo podrán hacer sus compras mediante correos, y cualquier gasto derivado por costes aduaneros o similares serán a cargo del comprador, Momogoro, S.L.L. nunca se podrá hacer cargo de estos gastos.

Las reservas de productos tienen una fecha de llegada a nuestra tienda estimada, especificada en la hoja de producto. Sin embargo, estas fechas son dadas por la distribuidora a modo orientativo, por lo que son susceptibles a sufrir cambios de última hora sin previo aviso.

Algunos productos, como los Gashapon, vienen en cajas cerradas, por lo que no es posible saber que figura te ha tocado hasta que sea abierta. Puesto que en Momogoro hemos optado por vendarlas tanto al azar, cómo en lote completo, debemos abrir las cajas para asegurarnos tener todas las figuras que se necesiten para realizar los lotes completos, el resto de figuras se vuelven a cerrar y son vendidas al azar.

Aunque la caja esté abierta, la figura en el interior nunca ha sido manipulada, por lo que no debes preocuparte en ese aspecto.

Los juegos disponibles en la página son en su gran mayoría de formatos no compatibles con consolas PAL. En la hoja de producto de cada juego podrás ver a que sistema corresponde, asegúrate de que tu consola es compatible con este sistema antes de comprar el juego.

Los juegos no podrán ser devueltos por problemas de incompatibilidad con tu consola.

Estos son los sistemas disponibles:

PAL: Estándar Europeo (funciona en cualquier consola europea)

NTSC-U: Sistema Americano (compatible con consolas de origen americano o consolas de otras regiones modificadas para este efecto)

NTSC JAP: Sistema Japonés (compatible con consolas de origen japonés o consolas de otras regiones modificadas para este efecto)

Sí, todos los productos mostrados en la página llevan incluido su tasa de IVA correspondiente. En la factura final, podrás ver el IVA desglosado.

Los productos marcados como “Agotado” tienen la opción de “Notificarme”, pinchando sobre este botón, podrás introducir tu email y nosotros nos pondremos en contacto contigo tan pronto podamos volver a traerlo.

Pinchar en este botón no implica tener que comprar el producto.

Igualmente, puedes utilizar la opción “Haz una pregunta sobre este producto” situada en la hoja de producto, o mandarnos un email con tus dudas a: momogorostore@gmail.com

Si hay algún artículo que te interesaría conseguir, pero no lo tenemos publicado en nuestra tienda, puedes mandarnos un email a: momogorostore@gmail.com

En el, sólo tienes que especificarnos de qué producto se trata y facilitarnos una imagen del mismo o un enlace en el que podamos ver la imagen del producto. Nosotros nos pondremos en contacto con nuestros distribuidores para intentar localizarlo, una vez tengamos la certeza de si podemos conseguirlo o no, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

Esto no supone la obligación de adquirir el producto.

Cuando realices una compra, se te enviará automaticamente una copia de la factura a tu email. Esta copia tiene la misma validez que una fisica. Igualmente, si por cualquier motivo necesitas una copia impresa de la factura, indicanoslo en el apartado de "Comentarios" a la hora de hacer el pedido y te enviaremos una copia impresa junto a tu pedido.

Los envíos mediante mensajería tienen un plazo de entrega de 24-72 horas, en cambio, si tu paquete no ha sido entregado en 24 horas, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que nos pongamos manos a la obra para solucionar el problema.

El atraso de la entrega no podrá suponer en ningún momento la cancelación del pedido.

Los envíos mediante Correos tienen un plazo de entrega en torno a los 14 días como máximo. Este es el tiempo mínimo para poder realizar una reclamación en Correos. De todas maneras, si realizaste un pedido mediante este método y pasados 7 dias no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros para que nos pongamos manos a la obra para solucionar el problema.

El atraso de la entrega no podrá suponer en ningún momento la cancelación del pedido.

El plazo de devolución de un artículo es de 7 días, si en ese plazo no habéis solicitado una devolución, esta no se podrá hacer efectiva bajo ningún concepto.

Las devoluciones siempre son posibles si el producto ha llegado deteriorado o no es el que tu habías pedido.

En caso de pedidos deteriorados, debes asegurarte al recoger el pedido que el paquete esté en buenas condiciones, si el paquete presenta algún deterioro por transporte, debes pedir al transportista una hoja de reclamación, una vez hecho esto, si el producto en el interior está dañado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente llamándonos al teléfono indicado en la sección “Pedidos telefónicos” o mandando un email a: momogorostore@gmail.com

En ningún caso se podrán hacer devoluciones de los productos que no se encuentren dañados o estén dañados pero la caja haya sido abierta.

Si no quieres el producto, deja el paquete que te han entregado sin abrir ni manipular, y ponte en contacto con nosotros por cualquiera de las vías antes mencionadas.